系統性的規劃，永續的經營
　

黃淑萍藥師

      2016年9月10-18日，彰化基督教醫院首次前往印度進行海外醫療服務。本次共有10人參與，由海外醫療中心高小玲主任帶領3位醫師(骨科張櫻霖醫師、急診醫學部黃璽文醫師、心臟科楊淵博醫師)、黃淑萍藥師、簡聖尤護理師、媒體公關室柯啟宏管理師、海外醫療中心助理莊羑友管理師及兩位志工。醫療服務地點在清奈地區，與Seek Foundation及Beyond Foundation共同合作。Seek Foundation與Beyond Foundation皆是企業社會責任(Corporate social responsibility，簡稱CSR)屬性之基金會，分別隸屬於印度企業與台灣豐泰印度公司。

        Seek Foundation主要針對資源缺乏的村莊提升健康與教育訓練。目前已認領了6個村莊，由自行創辦的學校 Britto’s College學生定期至該村莊當志工，協助清理環境、提供村莊小朋友的英語教學及協助建置圖書館。同時也提供裁縫機及縫紉訓練以增加村民的謀生能力。Beyond foundation贊助 Bon Secours啟聰學校學生助聽器及相關物資，並與印度非營利組織Hand in Hand India共同合作，讓政府建置的女性公用廁所 (Women Sanitary complexes and community toilet) 得以持續維護，改善女性衛生環境。彰化基督教醫院海外醫療團首次結合當地政府及企業資源，提供當地居民醫療服務。此次醫療團服務分為三部分，第一部分與Adhiparasakthi Medical College附屬醫院醫師共同看診，共服務來自5個村莊的居民。不同國籍的醫師在進行醫療服務同時也互相交流學習。第二部分是針對Bon Secours啟聰學校學生進行建康檢查，讓有異常狀況的學生得以盡早就醫治療，同時也針對部分輕微骨質疏鬆的學生提供專業諮詢，避免狀況持續惡化。第三部分對Tiruvannamalai的警察及眷屬進行義診，由於當地的衛生機關尚未核准所攜帶的藥品，僅能使用Hand in Hand所準備之藥品，大部分都是屬於症狀解除及綜合維生素，慢性或較複雜的病人提供專業諮詢並轉介醫院持續追蹤。

        除了進行海外醫療外，同時參訪了Adhiparasakthi Medical College附屬醫院及社區健康中心 (Community Health Center，CHC)。附屬醫院規模不小，提供部分藥品免費，仍有部分藥品需患者自費購買。社區健康中心位於Tiruvannamalai，主要以健康照護為主，疾病治療仍須轉介至大型醫院。獨特的是健康中心提供傳統治療，如木瓜葉熬成的藥水等。 此行最大的收穫是對企業社會責任有了更深層的了解。Seek Foundation與Beyond Foundation展現了最佳的執行模式，讓員工共同參與相關活動，系統性的規劃，永續經營的推動。藉由相關活動讓員工對企業文化有更深的了解。整體來說，清奈醫療體制尚屬建全，然而由於土地面積龐大，偏遠地區的村莊仍缺乏即時的醫療資源，此次不同專業領域合作下將醫療服務的效益最大化。